Ville de Mandelieu-La Napoule

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L'Office de Tourisme et des Congrès

 

L’Office de Tourisme est classé en  Catégorie 1

Bureau d'accueil de l'Office de Tourisme et des Congrès

Obtenu par arrêté Préfectoral le 23 décembre 2013, ce nouveau classement est conforme à la règlementation nouvellement intervenue dans le cadre des classements touristiques en France.

« Exit » les étoiles pour les Offices de Tourisme, place aux catégories I, II et III.

Avec cette catégorie I pour l’Office de Tourisme notre ville maintient le haut niveau de son offre touristique en proposant des conditions idéales d’accueil aux visiteurs de passage. Des Informations  touristiques sont ainsi proposés  par le service accueil de l’OTC tant sur le territoire de notre commune que sur notre Région.
La réservation d’activités, de places de spectacles ou d’excursions dans la Région et la vente d’articles siglés aux couleurs de notre Ville dans le cadre de la boutique sont autant de services proposés à tous ceux, résidents et touristes qui poussent la porte du bureau d’accueil de l’Office de Tourisme

L’information à toute heure

Grace aux documentations traduites en quatre langues, et aux quatre sites internet (F, GB, D et It) sont disponibles la liste des hébergeurs, des restaurants, des loisirs, l’agenda des événements privés et publics, ou encore la proximité des équipements publics (parkings, gare routière...) et les points de connexion internet...

Christine Lequilliec, adjointe au tourisme souligne que « le choix d’une organisation regroupée sur un même site – comme c’est le cas depuis fin 2009 en centre-ville - a, sans conteste, contribué à l’obtention de la 4e étoile. Le modèle éparpillé – jusqu’à trois bureaux d’accueil à une certaine époque – aurait constitué un obstacle à ce classement.»

Une animation touristique à l'année

Grâce à ce classement, la ville aura la possibilité de solliciter auprès de M. le Préfet l’ouverture à l'année de ses établissements balnéaires. Pour y prétendre, outre le sésame 4 étoiles, le territoire concerné doit pouvoir disposer de 200 chambres d’hôtels entre le 1er janvier et le 31 mars, ce qui est le cas à Mandelieu-La Napoule. Pour la ville, c’est l’assurance de renforcer l’attractivité de son territoire et dynamiser les retombées économiques, 12 mois sur 12, y compris en basse saison.


Les labels, garants de la qualité d’accueil

Les labels « Qualité Tourisme » puis « Tourisme et Handicap » participent à ces efforts faits au profit d’un meilleur accueil de tous les publics. Obtenus régulièrement depuis 2007 ils font régulièrement  l’objet de mises à jour et d’audits de contrôle.

La ville a  également obtenu au printemps 2011 le label « Famille + » destiné à valoriser une démarche globale en faveur de l’accueil des familles. L’Office de Tourisme pilote ce Label et anime avec les services de la ville concernés et les partenaires locaux labellisés des actions en faveur des familles et des enfants en vacances sur notre commune.
Enfin l’OTC a obtenu le 8 avril 2014 la norme iso 14001 pour l’ensemble des activités qu’il mène dans le domaine du tourisme et des manifestations accueillies au sein du Centre Expo Congrès.

Cette norme a pour objet de limiter l’impact  de ces activités sur l’environnement notamment par :

Cette démarche s’inscrivant ainsi dans la logique des objectifs de la ville dans le cadre de son Agenda 21.

 

Les contacts du tourisme -->

Site Web de l'Office de Tourisme et des Congrès >>

Site web du Centre Expo Congrès >>


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